বাংলাদেশের হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার: আপনার পুরো হোটেল, এক স্ক্রিনে।
বুকিং, চেক-ইন, রেস্টুরেন্টের বিল, হাউসকিপিং আর রাতের টাকার হিসাব, সব এক হোটেল সফটওয়্যারে। আপনার স্টাফ এক দিনেই শিখে ফেলবে।
৩০ মিনিটের ভিডিও কল। আমরা স্ক্রিন শেয়ার করে পুরো সিস্টেম দেখাই, আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিই। কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। অথবা নিজেই লাইভ ডেমো চালিয়ে দেখুন: একটা নমুনা হোটেল, এক ক্লিকে লগইন, কিছু ইনস্টল করতে হবে না।
- সিলেটের একটি হোটেলে এখন চালু
- ৯৯.৯% সময় চালু, ২৪ ঘণ্টা নজরে
- দাম টাকায়, কোনো কমিশন নেই
- সাপোর্ট বাংলায়, সপ্তাহে ৭ দিন
বুকিং কোথা থেকে আসে, আর গেস্ট কীভাবে টাকা দেন
বুকিং আসে
নিজের ওয়েবসাইট
Muzn HMSগেস্ট টাকা দেন
ব্যাংক ট্রান্সফার
কোম্পানি ক্রেডিট
একই সেকেন্ডে দুই ওয়েবসাইট ৩০১ নম্বর রুম চাইল।
খাতায় লিখে রাখলে ঠিক এখানেই বিপদ হয়। এখানে ব্যাপারটা ঘটনাই না — প্রথম বুকিংয়েই রুমটা তালিকা থেকে নেমে যায়, আর বাকি সব ওয়েবসাইট সাথে সাথে জেনে যায়।
রুম ৩০১ · ফ্যামিলি স্যুট- ১০:৩০:০২৩ রাত, ২ জনবুকিং হলো
- ১০:৩০:০২২ রাত, ২ জনরুম আগেই বিক্রি
- ১০:৩০:০৫রিসেপশনওয়াক-ইন গেস্ট ৩০১ চাইছেনরুম আগেই বিক্রি
কাউকে ফোন করতে হয়নি, আর কোনো গেস্ট এসে শোনেননি যে তার রুম অন্য কেউ নিয়ে গেছে।
রেস্টুরেন্টের ডিনার, বিল রিসেপশনে।
ওয়েটার অর্ডারটা একবারই লেখেন। কেউ আর খাতায় তোলে না, আর চেক-আউটের সময় কিছু বাদ পড়ে না।
- কাচ্চি বিরিয়ানি × ২৳৯৬০.০০
- ফিরনি × ২৳২৪০.০০
- মিনারেল ওয়াটার৳৬০.০০
অর্ডারের মোট৳১,২৬০.০০
- কাচ্চি বিরিয়ানি× ২
- ফিরনি× ২
- মিনারেল ওয়াটার× ১
টেবিলরুম ৩০১
- রুম ভাড়া, ৩ রাত৳২৪,০০০.০০
- রেস্টুরেন্ট · KOT-২২৯১৳১,২৬০.০০
- ভ্যাট৳৩,৭৮৯.০০
চেক-আউটের বিল৳২৯,০৪৯.০০
চেক-আউটের বিল শুধু পড়ে শোনাতে হয়।
গেস্ট ডেস্কে আসার আগেই প্রতিটা রাত, প্রতিটা চার্জ আর তিনি যত টাকা দিয়েছেন সব বিলে বসানো। VAT চালানে আপনার নিজের BIN নম্বর, আর ছাপা হয় এক ট্যাপে।
- রুম ভাড়া, ৩ রাত৳২৪,০০০.০০
- রেস্টুরেন্ট৳১,২৬০.০০
- ভ্যাট৳৩,৭৮৯.০০
মোট বিল৳২৯,০৪৯.০০
- বুকিংয়ের সময় অ্যাডভান্স · বিকাশ৳১০,০০০.০০
- ডেস্কে · ক্যাশ৳১৯,০৪৯.০০
- বাকি আছে৳০.০০
BIN নম্বরসহ VAT চালানপ্রিন্ট
কাউকে ফোন করার আগেই রুমটা আবার বিক্রির জন্য তৈরি।
হাউসকিপিং আলাদা খাতা নয়। চেক-আউট হলেই রুমটা ক্লিনারের ফোনে চলে যায়, আর তার এক ট্যাপ ডেস্কে পৌঁছে যায়।
- রুম ২০৪ · ডিলাক্সচেক-আউট
- ফোলিওক্লোজ
- রুমের অবস্থানোংরা
পরের গেস্ট আসবেনবিকেল ৩:০০
- ২০৪ · চেক-আউট ক্লিনআগে এটা
- ৩০৫ · মেকআপ২০৪-এর পরে
এক ট্যাপক্লিন দিন
- রুম ২০৪পরিষ্কার
- পরিষ্কার করেছেনশাহনাজ
- তৈরি৩:০০-এর গেস্টের জন্য
কাউকে জিজ্ঞেস করতে হয়নি১২:০৫
মাঝরাতের পর দিনটা নিজেই বন্ধ হয়ে তালা পড়ে যায়।
নাইট অডিট প্রতিটা টাকা প্রতিটা রুমের সাথে মিলিয়ে দিনটা জমা করে দেয়, আর রিপোর্ট তৈরি রেখে যায়। পরে কেউ চুপচাপ গতকালের হিসাব বদলাতে পারে না — সংশোধন মানে নতুন এন্ট্রি, নাম লেখা থাকে।
- ক্যাশ৳১২,৫০০.০০
- বিকাশ৳৮,২০০.০০
- কার্ড৳৪,৬০০.০০
আজ মোট এসেছে৳২৫,৩০০.০০
- রুম বিক্রি৩৯-এ ১৮টা
- রুম থেকে আয়৳৮২,৪০০.০০
- গেস্টদের কাছে বাকি৳৯,০০০.০০
- দিনটা জমা হয়ে গেছেতালাবদ্ধ
ঘুম থেকে উঠলেই তৈরিপ্রিন্ট
হোটেল চালাতে যা যা লাগে, সব এক জায়গায়।
একটাই হোটেল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে ফ্রন্ট ডেস্ক, রেস্টুরেন্ট, হাউসকিপিং আর টাকার হিসাব। আলাদা আলাদা সফটওয়্যার লাগে না, সব অংশ একে অপরের সাথে কথা বলে।
ফ্রন্ট ডেস্ক
কোন রুমে কে আছে, আজ কে আসছে, কে যাচ্ছে, সব এক রঙিন বোর্ডে। রেজিস্টার খাতার আর দরকার নেই।
সব জায়গার বুকিং
Booking.com, Agoda, Expedia আর আপনার নিজের ওয়েবসাইটের বুকিং নিজে থেকেই বোর্ডে চলে আসে। এক রুম দুবার বিক্রি হওয়া অসম্ভব।
টাকার হিসাব
প্রতিটা চার্জ আর পেমেন্ট স্থায়ী, কেউ চুপচাপ এক টাকাও বদলাতে পারে না। আপনার BIN নম্বরসহ VAT চালান এক ট্যাপে।
রেস্টুরেন্ট
টেবিলে অর্ডার, কিচেন টিকিট নিজে থেকেই প্রিন্ট, আর গেস্টের খাবারের বিল সরাসরি রুমের বিলে।
হাউসকিপিং
ক্লিনার ফোনে "clean" চাপলেই ডেস্ক সাথে সাথে দেখে। নষ্ট এসি ঠিক না হওয়া পর্যন্ত খেয়াল রাখা হয়।
রাতের রিপোর্ট
মাঝরাতের পর দিনের হিসাব নিজে থেকেই বন্ধ হয়। সকালে ফোন খুললেই গতকালের পুরো হিসাব তৈরি।
পেমেন্ট নেওয়া যায়: ক্যাশ, bKash, Nagad, Rocket, কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার আর কোম্পানির বাকির হিসাব।
একজন গেস্ট, একটা দিন, একটাই সিস্টেম।
আপনার হোটেলের একটা দিন ধরে দেখুন, সকাল থেকে মাঝরাত পর্যন্ত Muzn HMS কী কী করে।
- সকাল ৮টা
চা খেতে খেতে ড্যাশবোর্ড খোলেন
কয়টা রুম বিক্রি হলো, আজ কে আসছে আর কে যাচ্ছে, আজ কত টাকা এল আর কত বাকি। পুরো হোটেল এক নজরে, বাসা থেকে বা যেকোনো জায়গা থেকে।
- সকাল ১০:৩০
বুকিং নিজে থেকেই বোর্ডে চলে আসে
একজন গেস্ট Booking.com-এ বা আপনার নিজের বুকিং পেজে বুক করলেন। টেপ চার্টে সেটা একটা রঙিন ফিতা হয়ে দেখা দেয়। একই রুম দুবার বিক্রি হতে পারে না, স্টাফের হাতেও না, কোনো ওয়েবসাইট থেকেও না।
- দুপুর ১২টা
হাউসকিপিং রুম তৈরি করে
ক্লিনাররা নিজের ফোনে নিজের রুমগুলো দেখেন, আর পরিষ্কার হলে "clean" চাপেন। ফ্রন্ট ডেস্ক সাথে সাথে বদলটা দেখে, তাই কোনো গেস্টকে ময়লা রুমের চাবি দেওয়া হয় না।
- রাত ৮:৩০
ডিনারের বিল সরাসরি রুমের বিলে
ওয়েটার একবারই অর্ডার নেন। কিচেনে টিকিট যায়, আর খরচটা গেস্টের বিলে যোগ হয়, তাই চেক-আউটের সময় কিছু বাদ পড়ে না।
- পরদিন সকাল
এক ট্যাপে চেক-আউট, সঠিক VAT চালানসহ
রুম ভাড়া, ডিনার, VAT আর সব পেমেন্ট আগে থেকেই বিলে আছে। আপনার BIN নম্বরসহ প্রিন্ট করুন, আর হিসাবরক্ষক এক ট্যাপে রিপোর্ট পেয়ে যান।
- মাঝরাতের পর
দিনটা নিজে থেকেই বন্ধ আর তালাবদ্ধ হয়
নাইট অডিট নিজে থেকে চলে, প্রতিটা টাকার হিসাব মেলে কিনা দেখে, দিন বন্ধ করে রিপোর্ট তৈরি করে। কোনো সমস্যা থেকে গেলে সেই দিন বন্ধ করে না।
খাতা আর Excel ছেড়ে হোটেল সফটওয়্যারে এলে কী বদলায়।
| খাতা আর Excel | Muzn HMS | |
|---|---|---|
| ডাবল বুকিং | সহজেই হয়ে যায় | সিস্টেম হতেই দেয় না |
| VAT চালান | হাতে লেখা | আপনার BIN সহ, এক ট্যাপে প্রিন্ট |
| Booking.com আপডেট | রাত জেগে ফোনে | নিজে থেকেই |
| টাকার হিসাব বদলানো | রাবার দিয়েই যায় | কখনো না, সব বদল রেকর্ড থাকে |
| সাপোর্ট | নেই | বাংলায়, সপ্তাহে ৭ দিন |
আপনার হোটেলের হিসাব, ব্যাংকের মতো যত্নে রাখা।
হোটেল দিনরাত এই তথ্যের উপর চলে। আমরা যেভাবে এর দেখভাল করি:
কয়েক মিনিট পরপর কপি
পরিবর্তনগুলো কয়েক মিনিট পরপর অন্য জায়গায় কপি হয়, আর পুরো ডেটাবেসের প্রতিদিন ব্যাকআপ হয়। ব্যাকআপ থেকে সত্যিই ফেরত আনা যায় কিনা, আমরা পরীক্ষা করে দেখি।
টাকার হিসাব বদলানো যায় না
চার্জ আর পেমেন্ট স্থায়ী। ভুল ঠিক করা হয় নতুন এন্ট্রি দিয়ে, তাই পুরনো হিসাব সবসময় দেখা যায়।
দুই ধাপে লগইন
পাসওয়ার্ডের সাথে ফোনের একটা কোড। যেকোনো লগইনে এটা চালু করা যায়, আর অন্য ডিভাইস থেকে সাইন আউটও করা যায়।
যার যেটুকু দরকার, সে সেটুকুই দেখে
রোল ঠিক করে কে কী দেখবে। ক্লিনার দেখেন রুম, মালিক দেখেন সব।
প্রতিটা কাজের রেকর্ড
কে কী করল, কখন করল। প্রতিটা গুরুত্বপূর্ণ বদল রেকর্ড থাকে, আর সেটা মুছে ফেলা যায় না।
দিনরাত নজরে
সিঙ্গাপুরের ডেটা সেন্টারে চলে, সব কানেকশন এনক্রিপ্টেড, আর কয়েক মিনিট পরপর পরীক্ষা হয়। ৯৯.৯% সময় চালু।
হোটেল সফটওয়্যারের দাম: পুরো হোটেলের জন্য একটাই।
বুকিং থেকে কোনো কমিশন নেই, স্টাফ প্রতি আলাদা টাকা নেই। হোটেলের আকার অনুযায়ী দাম, তারপর যা লাগে শুধু সেই অ্যাড-অন।
স্টার্টার
স্ট্যান্ডার্ডবেশিরভাগ হোটেল
প্রফেশনাল
- Booking.com ও OTA সিঙ্ক ৳২,০০০ / মাস
- আপনার নিজের বুকিং পেজ ৳১,০০০ / মাস
- রেস্টুরেন্ট ও ক্যাফে বিলিং ৳১,০০০ / মাস, প্রতিটা
- গেস্ট SMS ৳৮০০ / ১,০০০ SMS
- স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যান · ১৬–৪০ রুম৳৬,০০০.০০
- Booking.com ও OTA সিঙ্ক৳২,০০০.০০
- রেস্টুরেন্ট বিলিং · ১ আউটলেট৳১,০০০.০০
- ভ্যাট৳১,৩৫০.০০
এই মাসে সব মিলিয়ে৳১০,৩৫০.০০
- রুম ভাড়ার উপর কমিশন৳০.০০
- স্টাফপ্রতি চার্জ৳০.০০
- বুকিংপ্রতি চার্জ৳০.০০
১০০ রুম বিক্রি করুন বা ১,০০০দাম বাড়বে না
সেটআপ আর স্টাফ ট্রেনিং এককালীন ৳১০,০০০। ৬ মাসের টাকা একসাথে দিলে অর্ধেক, ১২ মাসের দিলে ফ্রি। দামের সাথে VAT আলাদা। প্রথম ১০টি হোটেলের দাম দুই বছর একই থাকবে।
তিন ধাপে চালু।
আমাদের সাথে মিটিং ঠিক করুন
ভিডিও কলে আমরা স্ক্রিন শেয়ার করে পুরো সিস্টেম অংশ ধরে ধরে দেখাই, আর সব প্রশ্নের উত্তর দিই।
আমরা সব সেট করে দিই
আপনার রুম, দাম আর ট্যাক্স বসাই, Booking.com যুক্ত করি, স্টাফদের ট্রেনিং দিই। টেকনিক্যাল কিছুই আপনাকে ধরতে হয় না।
রুম বিক্রি শুরু করুন
প্রথম দিন থেকেই বুকিং আসে, প্রতি রাতে টাকার রিপোর্ট। দরকার হলে আমরা সবসময় পাশে আছি।
হোটেল মালিকরা যা জিজ্ঞেস করেন।
দাম কত?
১৫টি রুম পর্যন্ত মাসে ৳৪,৫০০, ১৬ থেকে ৪০টি রুমে ৳৬,০০০, আর ৪১ থেকে ৮০টি রুমে ৳৯,০০০। এতে পুরো হোটেল সিস্টেম আছে। রেস্টুরেন্ট বিলিং, নিজের বুকিং পেজ আর Booking.com সিঙ্ক আলাদা অ্যাড-অন। ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়াল আছে।
হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার (PMS) কী?
হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার বা PMS এমন একটা সিস্টেম, যেখানে হোটেলের বুকিং, রুম, চেক-ইন, গেস্টের বিল, হাউসকিপিং আর দিনের টাকার হিসাব এক জায়গায় থাকে। Muzn HMS রেজিস্টার খাতা আর Excel-এর জায়গায় এই সব কাজ এক স্ক্রিনে করে, আর Booking.com-এর মতো সাইটের বুকিংও নিজে থেকে নিয়ে আসে।
শিখতে কি কঠিন?
আপনার স্টাফ যদি Facebook চালাতে পারে, তাহলে Muzn HMS-ও পারবে। বেশিরভাগ ফ্রন্ট ডেস্ক টিম এক দিনেই স্বচ্ছন্দ হয়ে যায়, আর ট্রেনিং আমরা নিজেরাই দিই।
কোন শহরের হোটেল Muzn HMS ব্যবহার করতে পারে?
বাংলাদেশের যেকোনো শহরের হোটেল। Muzn HMS ক্লাউডে চলে, প্রথম মিটিং হয় ভিডিও কলে, আর সিস্টেম সেট করা ও স্টাফদের ট্রেনিং আমরাই করে দিই। আমাদের প্রথম হোটেলটি সিলেটে চালু আছে।
হোটেলের ইন্টারনেট চলে গেলে কী হবে?
Muzn HMS ক্লাউডে চলে, তাই মোবাইল ডেটা আছে এমন যেকোনো ফোন বা ল্যাপটপ দিয়ে ফ্রন্ট ডেস্কের কাজ চলতে থাকে। বড় হোটেলের জন্য নিজস্ব সার্ভারও দেওয়া যায়।
আমার ডেটা কি নিরাপদ?
ডেটা আপনার হোটেলের। কয়েক মিনিট পরপর অন্য জায়গায় কপি হয়, প্রতিদিন পুরো ব্যাকআপ হয়, আর ব্যাকআপ থেকে ফেরত আনা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। টাকার হিসাব কেউ চুপচাপ বদলাতে পারে না।
ছেড়ে গেলে কি ডেটা নিয়ে যেতে পারব?
হ্যাঁ। ডেটা আপনারই। যেকোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারবেন, আর ছেড়ে গেলে আমরা পুরোটা আপনাকে দিয়ে দিই।
হোটেল মালিকদের জন্য লেখা
হোটেল চালাতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সহজ বাংলায় তার উত্তর।
হোটেলে ডাবল বুকিং কেন হয়, আর কীভাবে পুরোপুরি বন্ধ করবেন
একই রুম দুজনের কাছে বিক্রি হওয়ার আসল কারণ, সেদিন কী করবেন, আর পাঁচটা সহজ নিয়ম।
হোটেল ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার কেনার আগে যে ১০টা প্রশ্ন করবেন
দাম, কমিশন, bKash-Nagad, VAT চালান আর ডেটার নিরাপত্তা: কেনার আগের সহজ চেকলিস্ট।
Booking.com, Agoda আর Expedia একসাথে চালানোর সহজ নিয়ম
রুমের সংখ্যা, দাম, আগাম পেমেন্ট আর ডলার-টাকার হিসাব কীভাবে ঠিক রাখবেন।
চলুন, আপনার হোটেল নিয়ে কথা বলি।
একটা মিটিং ঠিক করুন। ভিডিও কলে পুরো সিস্টেম দেখাব, আপনার হোটেলের কী দরকার বুঝব, আর সব প্রশ্নের উত্তর দেব।
মিটিং বুক করুন লাইভ ডেমো দেখুনঅথবা ইমেইল করুন info@getmuzn.com, কিংবা WhatsApp করুন 01303-390280